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Confidentialité

Mise à jour le 15 octobre 2026. Ceci est une traduction ; la version espagnole sur miportavoz.es/privacidad fait foi.

En bref : ce site n'utilise pas de cookies et ne conserve aucune donnée sur ses visiteurs. Nous traitons des données personnelles uniquement lorsque vous nous écrivez (par e-mail, par WhatsApp ou avec le formulaire de ce site), lorsque nous écrivons à une entreprise pour lui proposer notre service ou lorsque quelqu'un ouvre une démonstration privée que nous lui avons envoyée. Nous ne vendons de données à personne.

Responsable du traitement

Vladislav Olinov (« Mi Portavoz »), NIF Y1230528L, Carrer de Sant Vicent Màrtir, 85, 8.º dcha., 46007 Valencia, Espagne. E-mail : contacto@miportavoz.es.

Si vous visitez ce site

Nous n'utilisons ni cookies, ni outils de mesure d'audience, ni contenus de tiers : les polices, les images et les voix sont servies depuis notre propre serveur. Le serveur ne conserve pas de journaux d'accès.

Si vous nous écrivez ou si nous vous écrivons

Comment : par e-mail à contacto@miportavoz.es, par WhatsApp ou avec le formulaire « Contact » de ce site. Le formulaire nous parvient sous forme d'e-mail à contacto@miportavoz.es ; pour éviter les abus, nous conservons pendant 24 heures une empreinte irréversible (hash) de l'adresse IP depuis laquelle il est envoyé, et non l'adresse elle-même.

Quelles données : votre nom, votre fonction et votre entreprise, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone si vous nous le communiquez, et ce que vous nous écrivez. Si c'est nous qui vous écrivons, nous utilisons l'adresse de contact que votre entreprise publie sur son site. Nous pouvons aussi utiliser l'adresse que vous nous avez donnée lors d'une relation antérieure (par exemple, un achat).

Dans quel but : pour vous répondre, pour vous proposer notre service et, si vous y souscrivez, pour le fournir et le facturer.

Base juridique : l'intérêt légitime de proposer un service professionnel à une entreprise à son adresse de contact (article 6.1.f du RGPD) et, si vous nous demandez des informations ou souscrivez, les mesures précontractuelles et le contrat (article 6.1.b). Vous pouvez vous y opposer à tout moment.

Traduction : pour lire et rédiger les e-mails, nous nous aidons d'un modèle d'intelligence artificielle d'OpenAI, qui traduit votre texte.

Durée de conservation : la correspondance, par e-mail ou par WhatsApp, jusqu'à 2 ans après le dernier message. Si vous nous demandez de ne plus vous écrire, nous ne vous écrivons plus et nous le notons afin de le respecter. Les factures, pendant la durée exigée par la loi fiscale.

Si vous ouvrez une démonstration privée que nous vous avons envoyée

Lorsque nous envoyons à une entreprise ou à une personne un lien privé vers une démonstration, nous enregistrons quand le lien est ouvert, depuis quel type d'appareil et de navigateur, dans quelle langue, combien de temps dure la conversation et quelles questions sont posées à la conseillère, avec ses réponses. Nous nous en servons pour savoir si la démonstration suscite de l'intérêt et pour préparer l'échange suivant (intérêt légitime, article 6.1.f du RGPD). Ces détails sont effacés au bout de 30 jours ; il ne reste ensuite qu'une trace de l'ouverture de la démonstration. Le nom ou l'étiquette qui nous sert à identifier le destinataire du lien est conservé tant que le lien est actif et effacé 30 jours après son expiration ou sa désactivation. La voix n'est pas enregistrée : elle est convertie en texte puis supprimée. Il en va de même si vous ouvrez notre présentation depuis un lien personnel que nous vous avons envoyé : nous notons quand vous l'ouvrez, le type d'appareil et de navigateur et la langue ; ces détails sont supprimés au bout de 30 jours, et le nom qui identifie le lien au bout de 120. Depuis le lien général, nous comptons seulement les ouvertures, sans savoir qui l'ouvre.

Si vous laissez vos coordonnées dans la démonstration

Dans le programme fictif de notre démonstration, le bouton « Équipe commerciale » ouvre un formulaire. Si vous l'envoyez, votre nom, votre e-mail ou votre téléphone et les questions de la conversation nous parviennent par e-mail, chez Mi Portavoz, avec une fiche en espagnol préparée à l'aide du modèle d'OpenAI. Nous les utilisons pour vous répondre au sujet de notre service. La base juridique est votre consentement (article 6.1.a du RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment en écrivant à contacto@miportavoz.es. Sur notre serveur, ces données sont effacées au bout de 30 jours ; l'e-mail que nous recevons est conservé comme le reste de la correspondance, jusqu'à 2 ans après le dernier e-mail.

Données des acquéreurs d'un promoteur

Lorsque notre conseiller répond aux acquéreurs d'un promoteur, nous traitons leurs données pour le compte de ce promoteur (article 28 du RGPD) et conformément au contrat conclu avec lui. Le responsable du traitement est le promoteur, et sa politique de confidentialité s'applique. Les conversations sont conservées 30 jours ; la voix n'est pas stockée. Les coordonnées ne sont transmises à l'équipe commerciale du promoteur que si l'acquéreur les laisse dans le formulaire et coche la case de consentement.

Sauvegardes

Chaque jour, le serveur effectue une sauvegarde automatique de l'intégralité de son disque (Hetzner, Allemagne) et conserve les 7 dernières : la plus ancienne est supprimée lorsqu'une nouvelle est créée. Une donnée que nous effaçons peut donc subsister dans ces sauvegardes jusqu'à 7 jours de plus, sans être utilisée.

Qui d'autre voit les données

Uniquement les prestataires dont nous avons besoin pour fonctionner :

Notre cocontractant chez OpenAI est OpenAI Ireland Ltd. ; si des données quittent l'Union européenne, c'est avec les garanties du RGPD : clauses contractuelles types ou décision d'adéquation de la Commission européenne.

Vos droits

Vous pouvez nous demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou leur portabilité, ou vous opposer à leur traitement, en écrivant à contacto@miportavoz.es. Si vous estimez que nous n'avons pas correctement traité votre demande, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (Agencia Española de Protección de Datos, aepd.es).

Cookies

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